Wiadomości z zakresu psychologii społecznej, inteligencji emocjonalnej, komunikacji interpersonalnej, błędów i barier komunikacyjnych, rodzajów komunikacji (prelekcja, dialog, konflikt, sytuacje stresowe, relacje służbowe, reklama), kooperacji i rywalizacji w interakcjach społecznych, komunikacji pozawerbalnej, nośników komunikacji i ich specyfiki (telefon, Internet, poczta tradycyjna), negocjacji, kultury jako formy komunikacji, atrakcyjności interpersonalnej i kształtowania wizerunku.